有运费险，收货前，运费险有效的，收货后运费险失效。可以申请退货退款，理由七天无理由，自己垫付运费险，退回仓库后，售后处理退款到支付账户，如果支付宝付款，退款到支付宝，如果银行卡付款，退款到银行卡。退款后一般三天内，第三方保险公司会退回运费险，如果运费险赔付的少，垫付的多，可以找客服补差。收货后退款的，运费险已失效，可以联系客服申请补贴运费险，自己垫付退回。

　　当你问这个问题的时候，第一点，你需要考虑的是：天猫买的衣服，有没有穿过了，有没有影响二次销售，吊牌有没有剪了？

　　1、如果购买的衣服，已经过了退款期（默认收货了），说明衣服穿了很久了，假如还影响二次销售，那你需要考虑的是还退不退，如果还是要退，进入淘宝，找到想要退的这家店，然后点击他们的客服进行沟通，如果卖家愿意，那么你可以退（前期是退回的运费需要你自己出的）

　　2、购买的衣服觉得不喜欢，没有过退款退货期，而且产品不影响二次销售，那么可以直接点击退货，选择7天无理由即可，这样申请之后，卖家同意之后，就可以根据退货地址进行寄送回去卖家地址（而且如果还购买了退货险，那么运费这块就可以有补贴）

　　天猫退款退货速度是真的有点快，在app上我的淘宝—待收货—点击你要退款的宝贝—退款—退款理由、原因等等—提交—填写快递单号。快递上门收件了会立刻退还你金额的！

　　可以先跟客服沟通一下，运费谁出、什么原因退款，货到几天退款。

　　打开我的淘宝—待收货—点击你要退款的宝贝—退款—退款理由、原因等等—提交—填写快递单号。

　　打开淘宝－ 我的－待收货－找到你要退货的订单，点击进去，在订单里面有个 有个 (退换）点进去 然后点进退货退款 ，按照里面提示操作，然后提交

　　接下来把货发快递退回去，填入退货单号就好了

　　如已收到商品时，

　　选择退货原因为：退货退款

　　退款原因:一般选七天无理由退货，如果是其它原因就按实际情况选，个人建议选前者。

　　退款金额：一般是默认为当时的付款金额;

　　上传凭证：可忽略，也可以上传退货的物流单号（拍照）

　　点击：提交 即可。

　　跟客服沟通一下，确定一下

　　联系客服，确认收货款事项，然后快递就行了！只要不是人为的都应该可以解决